راهنمای خرید فایل ؛ از ثبت نام تا گارانتی بازگشت وجه

برای تجربه خریدی لذت بخش، هرگونه فعالیت تجاری مستلزم ورود به حساب کاربری خواهد بود. این موضوع در دریافت خدمات پشتیبانی، دسترسی به سوابق خرید یا مدیریت لایسنس محصولات نرم افزاری، به شما کمک می‌کند تا خدمات پس از فروش را در سطح مطلوب دریافت کنید. البته؛ سعی شده، تجربه کاربری مرکز تجارت فایل، مفهوم و قابل درک، برای تمام سطوح کاربری اجرا شود. چنانچه؛ نظر، انتقاد یا پیشنهادی در ارتباط با ارتقاء تجربه کاربری مرکز تجارت فایل دارید، هم اکنون از بخش تماس با ما، پیام ارزشمندتان را ارسال نمایید.

ثبت نام بوسیله گوشی تلفن همراه یا تبلت

اگر با گوشی موبایل یا تبلت وارد شده‌اید، بالای صفحه، منو سایت، بعد از لوگو مرکز تجارت فایل، آیکون کاربری را مشاهده میکنید، با کلیک بر روی آن، دکمه دیگری تحت عنوان “ورود/ثبت نام” نمایان می‌شود، مجددا با کلیک بر روی این دکمه، فرم ورود به سایت یا لینک ثبت نام در سایت نمایان شده است.

ثبت نام در سایت با موبایل و تبلت

ثبت نام بوسیله کامپیوتر

اگر با کامپیوتر شخصی وارد شده‌اید؛ بالای صفحه، منو سایت، سمت چپ، دکمه “ورود/ثبت نام” را کلیک کنید، فرم ورود به سایت یا لینک ثبت نام ظاهر می‌شود.

ثبت نام در سایت با کامپیوتر

ثبت نام در مرکز تجارت فایل، کمتر از ۳۰ ثانیه زمان لازم دارد، در فرم ثبت نام، فقط کافی‌ست نام کاربری برای خود انتخاب کنید، سپس ایمیل معتبر خود را وارد کنید، تبریک!!! شما عضو مرکز تجارت فایل شدید. رمز عبور حساب کاربری شما، به ایمیل‌تان ارسال می‌گردد. به همین راحتی! حالا وارد سایت شوید و از فعالیت لذت ببرید.

فرم ثبت نام در مرکز تجارت فایل

راهنمای خرید فایل ؛ خرید، پرداخت آنلاین، دانلود و لایسنس محصول

کافی‌ست روی دکمه “خرید آنلاین” کلیک کنید، محصول به سبد شما افزوده و به سبد خرید هدایت می‌شوید. در سبد خرید، با فشردن دکمه “پرداخت” به صفحه بانک جهت پرداخت آنلاین هدایت خواهید شد. در صورت موفقیت آمیز بودن تراکنش بانکی هنگام برگشت به سایت، فاکتوری حاوی اطلاعات خرید به همراه لینک دانلود محصول(چنانچه محصول نرم افزاری و دارای لایسنس باشد، لایسنس در فاکتور نمایش داده می‌شود.) تحویل شما می‌گردد.

همواره طبق قوانین و سیاست‌های رفع مسئولیت خرید فایل، پیشنهاد می‌شود پس از پرداخت آنلاین اقدام به دانلود محصول نمایید. اما؛ جهت دسترسی به سوابق خریدهای گذشته، دانلود مجدد یا مدیریت لایسنس نرم افزاری خود، از منو کاربری، روی لینک “سوابق خرید” کلیک کنید. تاریخچه کلیه خریدهای شما، به همراه ریز اطلاعات و اقدامات مدیریتی در این صفحه موجود است.

چنانچه در مراحل خرید یا پرداخت آنلاین با موضوعی مواجه شدید، که نیاز به کمک داشتید، پایین صفحه، سمت راست، روی آیکون گفتگو کلیک کنید. فورا فرم پشتیبانی کاربران نمایان می‌شود. پاسخ درخواست‌های پشتیبانی مرکز تجارت فایل، به ایمیل شما ارسال خواهد شد، تلاش براین است که درخواست‌ها طی کمتر از ۳۰ دقیقه در ساعات معمول به نحو مطلوب پاسخ داده شود.

راهنمای خرید فایل ؛ گارانتی تست محصول، بازگشت وجه خرید

تضمین رضایت مشتری

مرکز تجارت فایل، لبخند رضایت کاربرانش را، با دنیا عوض نخواهد کرد. همواره سعی می‌شود تا با بررسی کلیه محصولات، قبل از انتشار در فروشگاه فایل، اصالت و صحت فایل‌ها ارزیابی گردد. همچنین؛ نظرات خریداران قبلی، در ارتباط با عملکرد و کیفیت محصول، در بازخورد فروشندگان، تحلیل خواهد شد، علاوه براین، چنانچه؛ تا حداکثر ۱۲ ساعت پس از خرید فایل متوجه هرگونه نقص در محصول شدید، با ارسال درخواست “بررسی خرید” سریعا موضوع، توسط فایل تی‌سی بررسی، و در صورت لزوم، وجه خرید شما بدون کسر ۱ریال بازگشت داده خواهد شد.